|
Оформление заказа
Внимание! Уважаемые пользователи, указывайте свои регистрационные данные как можно точнее и полно, в т.ч. телефон по которому менеджер и службы доставки могут связаться с Вами. Если Вы не помните свой почтовый индекс или не уверены в правильности его написания, то проверить его можно по этому адресу: Электронный справочник
почтовых индексов Срок оплаты заказа по высланному письму-счету три дня с момента отправки счета. Если вам не пришел счет, подтверждение поступления оплаты - проверьте настройки почты и свяжитесь с нашим менеджером.
Внимание! Обращаем ваше внимание на то, что в нашем магазине реализован показ позиций оставшихся в единичных экземплярах.
Такая позиция может:
1) быть продана во время обработки заказа;
2) ожидать инвентаризации по причине брака или утери.
Просим учитывать эту особенность в случае заказа с бесплатной доставкой, т.к. возможно уменьшение итоговой суммы.
Также обращаем внимание на возможность оформления заказа в нашем магазине без регистрации e-mail. В таком случае, Панель управления заказами доступна только до момента окончания сессии.
Панель управления заказами
Возможности:
- Изменение адреса доставки и ФИО получателя.
- Изменение способа доставки и оплаты.
- Удаление отдельных позиций и заказа целиком.
- Объединение двух заказов в один (добавление новых позиций в заказ).
- Корректировка количества экземпляров книг в заказе.
- Отслеживание поступления оплаты и изменения статуса.
- Отслеживание движения заказа.
- Вопросы по заказу с сохранением истории сообщений.
Внимание! Основная переписка по возникшим вопросам ведется через Панель управления заказами. Уведомления о новых сообщениях отправляются на указанный при регистрации e-mail, просим следить за сообщениями.
- Просмотр отложенных позиций.
Доставка
Доставка УкрПочтой и сервисом Новая Почта
Общее время доставки составляет 2-5 дней. Стоимость доставки УкрПочтой заказа менее 300 грн. - 12 грн. Доставка книг УкрПочтой бесплатна при заказе авансовым платежом на сумму более 300 грн.
Внимание! Доставка Новой Почтой оплачивается при получении (Склад-Склад, Склад-Дверь). По умолчанию доставка на склад №1, вы можете указать в сообщении по заказу № склада или доставку на дом.
Доставка УкрПочтой и сервисом Новая Почта наложенным платежом
Оплата заказа будет произведена при получении. Расчет стоимости заказа рассчитывается путем сложения комиссии, которая взимается за перечисление в наш адрес суммы наложенного платежа, страховой взнос и стоимости доставки.
Курьерская доставка УкрПочты
Стоимость доставки при заказе авансовым платежом до 500 грн. - 29 грн., свыше 500 грн. - бесплатная доставка. Внимание! Обращаем ваше внимание на то, что курьерская служба Укрпочты не работает по субботам и воскресениям, не уведомляет о доставке по мобильным телефонам. Сроки курьерской доставки (доставка на дом) не отличаются от сроков доставки почтой.
Доставка курьером УкрПочты и оплата наличными при получении
В расчет стоимости заказа входит комиссия, которая взимается за перечисление в наш адрес суммы заказа, страховой взнос и стоимость доставки.
Самовывоз
Cтоимость формирования заказа 15 грн.
После того как заказ будет сформирован и доставлен в пункт самовывоза, менеджер пригласит вас по телефону за заказом.
Внимание! Срок хранения скомплектованного заказа в пункте самовывоза – 7 календарных дней с момента извещения клиента о готовности заказа.
Получение заказов по адресам:
Севастополь: проспект ген. Острякова д.80 Магазин Книги тел.: (0692) 57-24-06.
Севастополь: ул.Адм.Октябрьского д.13 Магазин Книги тел.: (0692) 54-02-26.
Оплата
Электронный платеж.
Оплата с платёжных терминалов 24nonStop, ОСМП, Easysoft (ИЗИ СОФТ), City-Pay, RegulPay, Платежка, платежных карт Visa и MasterCard, WebMoney Online.
В письме-счете содержится ссылка на оплату заказа через платежный сервис UkrPayS.com Для оплаты через терминал Вам необходимо получить Номер транзакции через платежный сервис UkrPayS.com и внести сумму наличными в одном из ближайших к вам платежных терминалов. Принимаются банковские карты платежных систем VISA и Master Сard, на обратной стороне которых присутствует специальный трехзначный код (CVV2 или CVC2). Об особенностях оплаты по банковской карте в сети Интернет проконсультируйтесь в службе поддержки банка. Все платежи с платежных карт осуществляются в соответствии с требованиями международного стандарта безопасности Интернет - платежей 3-D Securе, принятого международным платежными системами Visa Int. и MasterCard Int.
Транзакции (данные о зачислении средств по заказу) видны менеджеру-администратору сразу после совершения оплаты.
Если вы авторизованы на сайте, то сразу после оплаты увидите, что статус у заказа изменился на Оплачен. Если по каким-то причинам вы оплатили два раза, то UkrPayS.com автоматически вернет вам повторный платеж.
Предоплата через банк
Предварительная оплата — авансовый платеж банковским или почтовым переводом в течение 3-х дней с момента получения письма-счета с реквизитами платежа. Если в указанный период не удалось оплатить заказ, свяжитесь с менеджером для подтверждения заказа. После оформления заказа и его проверки менеджером, на указанный при регистрации e-mail придет письмо-счет с реквизитами платежа. Также вы можете сделать платеж в Приват24.
Наличными при получении (наложенный платеж)
Этот способ оплаты можно выбрать для всех видов доставки.
Отслеживание движения заказа
Можно узнать о местонахождении и состоянии почтового отправления. Ссылка на отслеживание появляется на следующий день после отправки, во второй половине дня. В графе Стадия выполнения появляется ссылка Отследить, по которой на сайте Укрпочты можно отследить движение заказа. Для сервиса Новая Почта номер декларации высылается на емайл, также номер декларации доступен в сообщении к заказу. Эта возможность удобна, если потерялось уведомление о посылке, если посылка задерживается или, если Вы хотите точно знать где сейчас Ваш заказ.
Адрес страницы отслеживания отправления УкрПочта:
http://www.ukrposhta.com/www/upost.nsf/search_post?openpage
Адрес страницы отслеживания отправления Новая Почта:
http://novaposhta.ua/frontend/tracking?lang=ukr
В случае возникновения каких-либо проблем в получении заказа свяжитесь с нами любым удобным для вас способом, мы примем все необходимые меры для успешной доставки заказа.
Скидки
Бесплатная доставка Укрпочтой при заказе свыше 300 грн., курьерской Укрпочты свыше 500 грн. и оплате банковским или электронным способами.
Если вы оставили отзывы на все книги из предыдущего заказа, то на текущий заказ будет начислена дополнительная скидка 5%.
Максимальная скидка на учебную литературу от розничной цены 15%
Упаковка
Заказы до 3 кг упаковываются в 2-4 слоя крафт-бумаги, прокладываются картоном для защиты углов и герметизируются с торцов и вдоль скотчем, заказы весом более 3 кг упаковываются в коробку. Если заказ превышает 10 кг, упаковка в две и более коробок.
Для юридических лиц
Внимание! Первичные бухгалтерские документы предоставляются на сумму заказа свыше 1000 грн.
Cвидетельство об уплате единого налога Свидетельство о регистрации
Для ваших вопросов и оперативной связи рекомендуем установить программу интернет-мессенджера. Если у Вас еще не установлена эта программа , Вы можете скачать её ЗДЕСЬ. Программа имеет небольшой размер и предельно проста в установке и настройке.
Сайт поддерживает полную и безопасную функциональность в стабильных версиях браузеров Firefox, Opera, Chrome и Safari, с включенными JavaScript и cookie.
Магазин не принимает претензии к товару, проданному со скидкой 50 процентов.
|