Оформление заказа

Внимание! Уважаемые пользователи, указывайте свои регистрационные данные как можно точнее и полно, в т.ч. телефон по которому менеджер и службы доставки могут связаться с Вами.
Если Вы не помните свой почтовый индекс или не уверены в правильности его написания, то проверить его можно по этому адресу: Электронный справочник почтовых индексов
Срок оплаты заказа по высланному письму-счету три дня с момента отправки счета. Если вам не пришел счет, подтверждение поступления оплаты - проверьте настройки почты и свяжитесь с нашим менеджером.

Внимание! Обращаем ваше внимание на то, что в нашем магазине реализован показ позиций оставшихся в единичных экземплярах.
Такая позиция может:
1) быть продана во время обработки заказа;
2) ожидать инвентаризации по причине брака или утери.

Просим учитывать эту особенность в случае заказа с бесплатной доставкой, т.к. возможно уменьшение итоговой суммы.

Также обращаем внимание на возможность оформления заказа в нашем магазине без регистрации e-mail. В таком случае, Панель управления заказами доступна только до момента окончания сессии.

Панель управления заказами

Возможности:

• Изменение адреса доставки и ФИО получателя.
• Изменение способа доставки и оплаты.
• Удаление отдельных позиций и заказа целиком.
• Объединение двух заказов в один (добавление новых позиций в заказ).
• Корректировка количества экземпляров книг в заказе.
• Отслеживание поступления оплаты и изменения статуса.
• Отслеживание движения заказа.
• Вопросы по заказу с сохранением истории сообщений.
  Внимание! Основная переписка по возникшим вопросам ведется через Панель управления заказами. Уведомления о новых сообщениях отправляются на указанный при регистрации e-mail, просим следить за сообщениями.
• Просмотр отложенных позиций.

Доставка

Доставка УкрПочтой и сервисом Новая Почта

Общее время доставки составляет 2-5 дней. Стоимость доставки УкрПочтой заказа менее 300 грн. - 12 грн. Доставка книг УкрПочтой бесплатна при заказе авансовым платежом на сумму более 300 грн.

Внимание! Доставка Новой Почтой оплачивается при получении (Склад-Склад, Склад-Дверь). По умолчанию доставка на склад №1, вы можете указать в сообщении по заказу № склада или доставку на дом.

Доставка УкрПочтой и сервисом Новая Почта наложенным платежом

Оплата заказа будет произведена при получении. Расчет стоимости заказа рассчитывается путем сложения комиссии, которая взимается за перечисление в наш адрес суммы наложенного платежа, страховой взнос и стоимости доставки.

Курьерская доставка УкрПочты

Стоимость доставки при заказе авансовым платежом до 500 грн. - 29 грн., свыше 500 грн. - бесплатная доставка.

Внимание! Обращаем ваше внимание на то, что курьерская служба Укрпочты не работает по субботам и воскресениям, не уведомляет о доставке по мобильным телефонам. Сроки курьерской доставки (доставка на дом) не отличаются от сроков доставки почтой.

Доставка курьером УкрПочты и оплата наличными при получении

В расчет стоимости заказа входит комиссия, которая взимается за перечисление в наш адрес суммы заказа, страховой взнос и стоимость доставки.

Самовывоз

Cтоимость формирования заказа 15 грн.

После того как заказ будет сформирован и доставлен в пункт самовывоза, менеджер пригласит вас по телефону за заказом.

Внимание! Срок хранения скомплектованного заказа в пункте самовывоза – 7 календарных дней с момента извещения клиента о готовности заказа.

Получение заказов по адресам:

Севастополь: проспект ген. Острякова д.80 Магазин Книги тел.: (0692) 57-24-06.

Оплата

Электронный платеж.

Оплата с платёжных терминалов 24nonStop, ОСМП, Easysoft (ИЗИ СОФТ), City-Pay, RegulPay, Платежка, платежных карт Visa и MasterCard, WebMoney Online.
В письме-счете содержится ссылка на оплату заказа через платежный сервис UkrPayS.com
Для оплаты через терминал Вам необходимо получить Номер транзакции через платежный сервис UkrPayS.com и внести сумму наличными в одном из ближайших к вам платежных терминалов.
Принимаются банковские карты платежных систем VISA и Master Сard, на обратной стороне которых присутствует специальный трехзначный код (CVV2 или CVC2).
Об особенностях оплаты по банковской карте в сети Интернет проконсультируйтесь в службе поддержки банка.
Все платежи с платежных карт осуществляются в соответствии с требованиями международного стандарта безопасности Интернет - платежей 3-D Securе, принятого международным платежными системами Visa Int. и MasterCard Int.
Транзакции (данные о зачислении средств по заказу) видны менеджеру-администратору сразу после совершения оплаты.
Если вы авторизованы на сайте, то сразу после оплаты увидите, что статус у заказа изменился на Оплачен. Если по каким-то причинам вы оплатили два раза, то UkrPayS.com автоматически вернет вам повторный платеж.

Предоплата через банк

Предварительная оплата — авансовый платеж банковским или почтовым переводом в течение 3-х дней с момента получения письма-счета с реквизитами платежа. Если в указанный период не удалось оплатить заказ, свяжитесь с менеджером для подтверждения заказа. После оформления заказа и его проверки менеджером, на указанный при регистрации e-mail придет письмо-счет с реквизитами платежа. Также вы можете сделать платеж в Приват24.

Наличными при получении (наложенный платеж)

Этот способ оплаты можно выбрать для всех видов доставки.

Отслеживание движения заказа

Можно узнать о местонахождении и состоянии почтового отправления. Ссылка на отслеживание появляется на следующий день после отправки, во второй половине дня. В графе Стадия выполнения появляется ссылка Отследить, по которой на сайте Укрпочты можно отследить движение заказа. Для сервиса Новая Почта номер декларации высылается на емайл, также номер декларации доступен в сообщении к заказу. Эта возможность удобна, если потерялось уведомление о посылке, если посылка задерживается или, если Вы хотите точно знать где сейчас Ваш заказ.

Адрес страницы отслеживания отправления УкрПочта: http://www.ukrposhta.com/www/upost.nsf/search_post?openpage
Адрес страницы отслеживания отправления Новая Почта: http://novaposhta.ua/frontend/tracking?lang=ukr

В случае возникновения каких-либо проблем в получении заказа свяжитесь с нами любым удобным для вас способом, мы примем все необходимые меры для успешной доставки заказа.

Скидки

Бесплатная доставка Укрпочтой при заказе свыше 300 грн., курьерской Укрпочты свыше 500 грн. и оплате банковским или электронным способами.

Если вы оставили отзывы на все книги из предыдущего заказа, то на текущий заказ будет начислена дополнительная скидка 5%.

Максимальная скидка на учебную литературу от розничной цены 15%

Упаковка

Заказы до 3 кг упаковываются в 2-4 слоя крафт-бумаги, прокладываются картоном для защиты углов и герметизируются с торцов и вдоль скотчем, заказы весом более 3 кг упаковываются в коробку. Если заказ превышает 10 кг, упаковка в две и более коробок.

Для юридических лиц

Внимание! Первичные бухгалтерские документы предоставляются на сумму заказа свыше 1000 грн.

  Cвидетельство об уплате единого налога
  Свидетельство о регистрации

Для ваших вопросов и оперативной связи рекомендуем установить программу интернет-мессенджера. Если у Вас еще не установлена эта программа , Вы можете скачать её ЗДЕСЬ. Программа имеет небольшой размер и предельно проста в установке и настройке.

Сайт поддерживает полную и безопасную функциональность в стабильных версиях браузеров Firefox, Opera, Chrome и Safari, с включенными JavaScript и cookie.

Магазин не принимает претензии к товару, проданному со скидкой 50 процентов.